Vše o nákupu

Tvorba objednávky

Procházením e-shopu můžete vkládat do Košíku různé druhy zboží, vždy vidíte průběžně obsah Košíku a jeho celkovou cenu. Položky jdou z Košíku i odstraňovat, popřípadě odstranit úplně vše.

Jakmile máte vše potřebné vybráno, přejděte do Košíku, kde zvolte způsob dopravy a měnu, ve které budete chtít platbu odbavit. Na výběr je Česká koruna a Euro (Slovensko).

Formulář automaticky hlídá, zda jste vyplnili všechny povinné údaje. Dobře zkontrolujte, zda jste správně vyplnili telefon a e-mail, budou vám na ně odcházet informace o stavu přepravy a platby.

Po stisknutí tlačítka Objednat dojde k vytvoření závazné objednávky a budete přesměrováni na stránku, kde je k dispozici

• rekapitulace objednávky,
• stav zaplacení,
• tlačítko pro odbavení platby platební bránou ComGate,
• sledování zásilky u těch doprav, které to podporují (Zásilkovna).

Tuto stránku si založte ve svém prohlížeči do záložek, kdykoliv se na ni můžete vrátit a sledovat její stav.

Po vytvoření objednávky vám okamžitě přijde i potvrzovací e-mail s rekapitulací a všemi podstatnými informacemi o odbavení platby či přístupu k návodům. Pokud e-mail s rekapitulací nemůžete ve své schránce najít, pak jej hledejte ve složkách Spam nebo Aktualizace (oblíbený trik Gmailu).

Přejete-li si cokoliv ještě dodatečně na objednávku přidat či něco upravit, napište mi na e-mail info@fermentarum.cz

Platba

Platbu za objednávku odbavíte na stránce s rekapitulací objednávky, odkaz na tuto stránku dostáváte v průvodním e-mailu objednávky.

„Online platby pro nás zajišťuje platební brána Comgate. Poskytovatel služby, společnost ComGate Payments, a. s., je licencovaná Platební instituce působící pod dohledem České národní banky. Platby probíhající skrze platební bránu jsou plně zabezpečeny a veškeré informace jsou šifrovány. Další informace a kontakty na www.comgate.cz"

Platební brána ComGate nabízí:

• přesměrování na internetová bankovnictví běžných českých a slovenských bank (například George České spořitelny nebo KB Mojebanka); po úspěšném odbavení je platba považována za zaplacenou okamžitě,
• převod Kč běžným bankovním převodem nebo EUR SEPA platbou za použití variabilního symbolu, platba je považována za zaplacenou až po připsání na cílový účet platební brány ComGate, což může den či dva trvat.

Platbu platebními kartami zatím nenabízím. K dispozici není ani platba dobírkou, která je ve všech ohledech problematická.

Objednávku kompletuji a odesílám zpravidla příští pracovní den po uhrazení 100 % částky.

Potřebujete-li daňový doklad (fakturu), máte ji k dispozici ke stažení v PDF formátu na stránce s Vaší objednávkou.

Doručení zboží

Na výběr jsou tyto možnosti dopravy:

• Zásilkovna výdejní místo v ČR za 95 Kč,
• Zásilkovna výdejní místo na Slovensku 95 Kč,
• Zásilkovna Doručení na adresu za 120 Kč (platí pouze pro ČR),
• Zásilkovna Doručení na adresu za 135 Kč (Slovensko).

Než zboží od dopravce převezmete, pořádně překontrolujte obaly. Budou-li poškozené, nemusíte zboží převzít.

Osobní odběr nenabízím, nevychází to nikdy levněji ani na peníze, ani na čas, děkuji za pochopení.